中国互联网经济拥有最大市场、最丰富业态，互联网平台企业在贯彻新发展理念、推动高质量发展过程中肩负重大使命，也负有重要社会责任。要认真贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想和在企业家座谈会上的重要讲话精神，弘扬企业家精神、发挥生力军作用，履行社会责任、彰显企业担当，为促进经济社会发展作出积极贡献。

提高政治站位，强化履职之责。平台企业履行社会责任，既是成熟企业的重要标志，也是法律规定的义务。2024年1月1日正式实施的《民法典》是一部固根本、稳预期、利长远的基础性法律。诚实守信原则被认为是民法中的“帝王条款”和“最高行为准则”，《民法典》在总编、合同、人格权等三编9项5款中明确了诚信原则、信用评价、信用声誉、信用信息等相关内容并做出了明确规定。我国《公司法》第5条明确规定:“公司从事经营活动, 必须遵守法律、行政法规, 遵守社会公德、商业道德, 诚实守信, 接受政府和社会公众的监督, 承担社会责任。”在统筹国内国际两个大局、统筹疫情防控和经济社会发展中，平台企业务必提高政治站位，深化对履行社会责任重要性的认识，充分认清这些年来，平台企业能够发展起来，得益于党的改革开放政策，牢固树立以人民为中心的发展思想，对“国之大者”了然于胸，多打大算盘、算大账，知责于心、担责于身、履责于行，始终把保护消费者利益扛在肩上，在推进自身创新发展的同时，更好地履行社会责任。

坚持合规经营，强化律己之责。当前，以互联网为代表的网络信息技术日益成为创新驱动发展的先导力量，推动社会生产力发生了新的质的飞跃，一些新型企业不断发展，对经济发展和保障民生发挥了积极作用，同时也出现了不容忽视的问题。平台企业要强化合规经营意识和“头部”带动作用，把守法诚信作为企业立身之本，提高法律意识、涵养契约精神，强化守约观念，做诚实守信的表率，推动经营发展行稳致远。要健全内控机制，规范经营行为，使“讲信用”“守信誉”成为企业文化的“基石”；要加强产品管理，规范交易行为，使平台企业、服务提供者、广大消费者都成为诚信建设的贡献者，不上“黑名单”；要推进行业自律，规范信用行为，以制定实施企业社会责任、炒信失信认定等标准为牵引，在规范中发展、在发展中规范，始终把维护消费者合法权益举过头顶、落到行动。

推进技术向善，强化为民之责。随着5G、大数据、人工智能等一系列技术的不断突破，科技从没有像今天这样深刻影响着人们的生产生活，成为增强人民幸福感和获得感的重要力量。同时，随着互联网企业对数据的解析和掌控能力不断增强，“信任”也将越来越贵，解决利用算法进行流量劫持、“大数据杀熟”等问题，引导科技向善成为全社会的期待。平台企业要从供给侧改革入手，加强技术、规则的升级应用，打造面向消费者的可信生态，如：建立智能信用评分模型，使消费者掌握不同主体的信用状况；运用智能化手段，自动对网络诈骗行为进行识别预警；利用区块链技术进行身份识别验证，构建产品信息的追溯系统；利用大数据算法筛选、剔除虚假评论、虚假交易，等等，通过技术向善措施服务广大消费者。

筑牢防范盾牌，强化安全之责。进入移动互联网时代，电商、社交、资讯、餐饮、打车、教育、医疗等领域都涌现出大量的应用程序（App），平台企业掌控大量数据和市场份额，对数据安全负有特殊责任，务必从战略高度筑牢安全防范之盾。一方面要严格贯彻落实《网络安全法》《电子商务法》相关规定，建立健全用户信息保护制度措施，在数据采集、储存、管理和使用环节，加强对用户个人信息、隐私和商业秘密的保护，严禁泄露、篡改、毁损、出售或非法向他人提供。另一方面要在主管部门组织指导下，加强数据确权认证，制定数据共享技术规范，反对数据垄断，引导数据要素合法有序流动和数据产业发展，确保数据资源合理开发利用。广大网络消费者要强化自我防范意识，加强个人信息保护，提防各类消费陷阱，及时维护正当权益。

草木蔓发，春山可望。“十四五”大幕已经拉开，中网联愿与互联网平台企业及社会各界一道，以“3·15”国际消费者权益日为契机，宣传网络诚信、推进行业自律，大力加强平台经济领域信用建设，为推动高质量发展作出积极贡献，以实际行动庆祝中国共产党成立100周年。